小心烫伤18万余台初普美容仪召回！

  召回原因系该款家用射频美容仪，如果在使用的过程中长时间停留在同一位置或过于缓慢移动时，

  新基石将对这批召回的产品不要钱维修，增加温控器，并在官方网站发布产品安全使用视频，以消除安全隐患。

  据了解，射频（Radio Frequency）是一种技术，当与皮肤接触时，会对真皮层产生深度加热，当皮肤的真皮层被加热到最佳温度时，它能刺激胶原蛋白的产生，从而改善皮肤衰老。

  “初普主打的卖点是高能量、高效果，是射频类美容仪中的卖得比较好的品牌。”美容仪行业一位资深人士告诉《中国消费者报》记者。初普公司官网多个方面数据显示，2020年5月初普最新一代产品Stop Vx在国内进行了首发，首发单日销售额突破4000万元。

  “线摄氏度，而表皮层耐热在43摄氏度以下，在安全范围内，美容仪的输出能量越高，效果越好。但如果过于注重美容仪的功效，没做好产品的温控，那么在使用的过程中就易发生低温烫伤。家用美容仪首先应思考的是安全，其次才是功效。”

  “线摄氏度，而表皮层耐热在43摄氏度以下，在安全范围内，美容仪的输出能量越高，效果越好。但如果过于注重美容仪的功效，没做好产品的温控，那么在使用的过程中就易发生低温烫伤。家用美容仪首先应思考的是安全，其次才是功效。”

  低温烫伤是指机体长时间接触温度不太高的热源，致使热量蓄积而导致接触部位皮肤、皮下组织烧伤。

  按初普Stop Eye家用射频美容仪每台约2000元的零售价计算，此次召回涉及到的产品总价达3.6亿元以上，被业内人士称为“一次豪华的质量翻车”。

  《中国消费者报》记者通过调查了解到，来自以色列的知名美容仪品牌初普（Tri⁃Pollar），母公司为医疗激光行业的科医人公司（Lumenis）。初普天猫旗舰店的运营公司为新基石（深圳）科技有限公司，其成立于2015年。该品牌提供的产品品种类型繁多，其中，TriPollar Stop系列趁着近两年的家用美容仪热潮打开了国内市场销路，随着大力营销品牌知名度也不断的提高。然而，该品牌产品的“翻车案例”也不少。

  2021年3·15期间，中国检验检疫科学研究院与中国家电网联合开展了“家用美容仪比较试验”，对市面上的8款射频美容仪进行了温度、电器安全等方面的检测。其中，初普美容仪TriPollar Stop EYE测试不达标，在使用时温度最高超过60℃，存在非常大程度的烫伤风险。

  据《南方都市报》报道，去年2月，该媒体送检9款美容仪产品，初普、Me-Smooth等2款美容仪产品工作表面温度超过标准限值，消费者长时间使用容易造成皮肤低温烫伤。当时检出问题的初普产品，正是此次召回的这一款美容仪。该媒体委托第三方机构威凯检验测试发现，初普Stop Eye工作状态下表面温度最高达74.1度，且不会自动关机。

  去年8月，初普还曾因涉嫌虚假宣传引发热议。初普TriPollar美容仪的Stop Eye和Stop Vx在商品介绍中称，产品具有欧盟CE认证、FDA技术认证，被网友质疑。随后，初普将此事定性为翻译失误造成。

  在此次产品召回中，初普的具体操作也引发了消费者的不满。北京消费者李女士向《中国消费者报》记者反映：

  “厂家说要免费维修，增加温控器，可是这样的产品的外形、里面的功能设计已经定型，能否增加温控器？增加后质量和安全能否保证？”

  “厂家说要免费维修，增加温控器，可是这样的产品的外形、里面的功能设计已经定型，能否增加温控器？增加后质量和安全能否保证？”

  北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者正常采访时表示，对有缺陷的产品，生产者、经营者均有义务察觉缺陷、处理问题。召回是对消费的人权益的保护，但这并不代表消费者的权益已经完全得到了保障。如果消费的人在使用该款有缺陷的美容仪后受到人身损害如烫伤等，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条第二款向销售者或生产者要求赔偿。

  《中华人民共和国产品质量法》第四十四条规定了经营者所提供的商品造成人身损害的赔偿相应的责任：“因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿相应的损失。”

  如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费的人提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第二款，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿相应的损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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